市民朋友们：

2017年11月17日，在第五届全国文明城市评选表彰活动中，我市蝉联全国文明城市荣誉。江阴、宜兴双双创成全国文明城市。至此，我市创成首个全国文明城市群，这是在无锡城市建设发展史和精神文明建设史上具有里程碑意义的重大事件。

一座城市的魅力，不仅表现在城市的规模和GDP上，更体现在城市所折射出的精神特质和文明程度上。而全国文明城市群就是这样一块“金字招牌”，它既是一座城市综合实力的集中体现，也是一座城市形象魅力的全面展示，是评价一座城市的最高荣誉。为继续保持全国文明城市群荣誉，营造更加有序、整洁、舒适、和谐的城市环境和生活氛围，当前，我市深化文明城市创建工作正深入开展。为此，我们热切期望广大市民以“文明无锡，我有责；无锡文明，我光荣”的主人翁姿态，一如既往地大力支持、参与文明创建工作，从自身做起，从小事做起，从当下做起，做文明有礼无锡人：

1、做言谈举止文明有礼的无锡人。注重文明礼仪修养，遵守社会交往礼仪规范和社会行为准则，讲究个人卫生，穿着自然整洁，举止大方得体；态度谦虚平和，文明礼貌用语，不讲脏话粗话；关心关爱外来人员和未成年人，尊重他人，以诚相待，彬彬有礼，落落大方。

2、做公共场所文明有礼的无锡人。保持公共场所整洁卫生，爱护公共财物，不乱张乱贴、乱涂乱画；等候服务时依次排队，使用电梯先出后进，主动为老弱病残孕幼和怀抱婴儿的乘客让座；在图书馆、影剧院、商场超市等公共场所不大声喧哗，接听电话做到轻声。

3、做邻里相处文明有礼的无锡人。邻居关系相处好，居家生活无烦恼。邻里之间互相帮助、互相尊重，平等相待，加强沟通；文明养犬，遛狗要牵绳，及时清理粪便，不干扰他人正常生活；保持居住环境整洁，不乱扔垃圾、不乱倒污水，不高空抛物。破除传统陋习、推进移风易俗、倡导文明新风。

4、做交通出行文明有礼的无锡人。驾驶机动车自觉遵守道路交通规则，不随意变道，不强行超车，不乱鸣喇叭、不占道乱停放；骑非机动车不闯红灯、不走机动车道；行人不闯红灯，不乱穿马路、不跨越护栏；车与车之间、车与人之间要做到车让车、车让人和人让车。

5、做旅游观光文明有礼的无锡人。遵守旅游管理和景区景点管理规定，不从事危及他人以及自身人身财产安全的活动；保护文物古迹、风景名胜等旅游资源，不攀爬、不刻画文物古迹，拍照摄像遵守规定；不在公园景区、公共绿地等随意采摘花木、踩踏草坪、损坏绿化设施等，做一个文明游客。

6、做网上交流文明有礼的无锡人。自觉遵守互联网各项法律法规，培育文明网络行为，尊重他人，诚实守信，不在网上恶意谩骂、诋毁、诽谤他人，不造谣、不传谣、不信谣；坚决抵制低俗、庸俗、媚俗之风，大力营造文明健康、向上向善的网络文化氛围。

善德成于心间、文明始于足下。让我们大力弘扬无锡城市精神、传承无锡优秀文化、积极参与志愿服务，让文明有礼成为无锡市民的行为基准线、成为无锡城市的亮丽风景线、成为无锡文化的清晰地平线，着力为建设洁美之城、畅通之城、智慧之城、文明之城提供深厚的力量支撑和道德源泉！

无锡市创建全国文明城市领导小组办公室

2018年11月